Bestellen gaat simpel, veilig en snel bij Compleetbuiten.nl

Hieronder staat in 4 duidelijke stappen beschreven hoe u eenvoudig een bestelling bij Compleetbuiten.nl kunt plaatsen. Uw bestelling is pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u altijd alles naar wens blijven aanpassen. Voor vragen mag u uiteraard altijd contact opnemen met onze Klantenservice.

1. Selecteer de producten van jouw keuze

• Kies een productgroep naar keuze in de bovenste navigatie of klik op de afbeelding van een productgroep op het midden van het scherm bij "Categorieën". Weet u al precies wat u zoekt? Dan kunt u ook de productnaam invoeren bij "Zoeken" (bovenin de pagina).
• Na de keuze van productgroep verschijnen er aan de linkerzijde van de pagina een reeks slimme productfilters. U kunt hier filteren op o.a. formaat, kleur, sfeer, onderhoudsgemak, toepassing etc. U kunt bij Compleetbuiten.nl alleen al bij de bestrating op 14 eigenschappen filteren. U vindt dus gemakkelijk en zeer snel het product wat het beste aansluit bij uw wensen.
• Wanneer u niet het filter gebruikt verschijnen alle producten die zich in de gekozen productgroep bevinden op het midden van het scherm.
• Selecteer nu het product van uw keuze en vul het aantal eenheden in die u wilt bestellen. Met de knop "IN WINKELWAGEN" voegt u het product, in de aangeven hoeveelheid toe aan uw winkelwagen. Let op! Ons systeem rond de hoeveelheden af op lagen en/of minimale besteleenheden. Indien u niet afrondt geeft het systeem u een suggestie van de hoeveelheid die het dichtst bij de benodigde hoeveelheid in de buurt komt.
• Met de knop "<Ga door met winkelen" gaat u terug naar de webwinkel om eventueel meerdere producten toe te voegen aan uw winkelwagen.
• Heeft u toch de verkeerde hoeveelheid besteld? Dan kunt u het aantal eenheden aanpassen in de winkelwagen. Heeft u zich bedacht? Dan kunt u het artikel gewoon verwijderen uit de winkelwagen met de "Prullenbak" knop.
• Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop "VERDER NAAR AFREKENEN >".

2. Voer je gegevens in

• "Registreer of log in" Op de pagina "Afrekenen" heeft u bij ons de keuze om u wel of niet te registreren. Wanneer u zich bij ons registreert hoeft u maar éénmalig uw gegevens in te vullen en hoeft u bij een vervolgbezoek alleen maar in te loggen. 
• Niet registreren: Wanneer u er géén behoefte aan heeft om uw gegevens te registreren dan kunt u uw gegevens invullen bij "Factuurgegevens". Deze informatie gebruiken wij uitsluitend voor het verzenden van uw bestelling. Velden met * zijn verplichte velden.
  Heeft u nog losinstructies voor de chauffeur en/of opmerkingen? Vul deze dan in bij het veld "Losinstructies en/of opmerkingen". Wanneer alle gegevens zijn ingevuld klikt u op "VERDER".
• U bentt nu in het scherm "Verzendmethode". Selecteer bij "Verzendmethode" Afhalen of bezorgen (standaard staat bezorgen al geselecteerd).
• Wanneer het afleveradres afwijkend is aan het factuuradres kunt u hier het juiste afleveradres invullen. U dient vervolgens het vinkje bij Gebruik factuurgegevens uit te zetten. 
• U kunt bij Voorkeur bezorgdatum een voorkeursdatum ingeven voor wanneer u de materialen afgeleverd wil hebben. Let op! Geen garantie meer informatie over aflevering. Wanneer u alle velden correct hebt ingevuld kliktt u op "VERDER"
• U bent nu in het scherm Betaalwijze. Selecteer vervolgens de betaalwijze iDEAL of Vooraf betaling via bankoverboeking en klik op "VERDER".

3. Bevestig jouw bestelling

• Controleer nu uw complete bestelling.
• Bevestig "Ik ga akkoord met de voorwaarden".
• Klop alles? Bent u niets vergeten en is alles correct ingevuld? Dan kunt u uw bestelling afronden door op de knop "GA DOOR NAAR BETALEN>" te klikken.
• Wilt u nog iets wijzigen? Ga dan bovenin het scherm naar de stap waar u naar terug wilt keren.
• Indien u met iDEAL betaald "Kies uw bank".

4. Betalen

• Doorloop de gehele iDEAL betaling in uw eigen internetbankieren omgeving.
• Indien u alles correct hebt doorlopen keert u automatisch terug naar onze webwinkel.
• U ontvangt per omgaande per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Indien u voor "Vooraf betalen via bankoverboeking" heeft gekozen dant kunt u de bestelling betalen op ons rekeningnummer en o.v.v. het ordernummer welke vermeld staat in de bevestiging.
• Na ontvangst van u betaling zullen wij overgaan tot verzending van uw bestelling.  

Bij alle in onze webshop getoonde producten staat nadrukkelijk vermeld wat de besteleenheid is van het desbetreffende product.
Dit betekent dat je deze producten alléén in die hoeveelheid of een veelvoud daarvan kunt bestellen.

Besteleenheid

De volgende besteleenheden worden door ons gehanteerd:

• m²
• stuks
• sets
• 25 kg
• ton
• pallets
• gaas
• mini-gaas
• big-bag
• mini big-bag

Het overgrote deel van onze producten kan per m² worden besteld en dat maakt het voor u als klant wel erg gemakkelijk. Bij de andere besteleenheden staat precies vermeldt hoeveel m² of stuks dit is, want dat blijft voor u als klant bijna altijd het uitgangspunt.

Aankooptips

• Bestel uw materiaal in één keer. Alle producten in deze webwinkel zijn gemaakt uit een compositie van natuurlijke grondstoffen. Daardoor kunnen materialen uit verschillende producties een beetje afwijken in kleur en structuur.
• Bestel liever een geringe hoeveelheid extra i.v.m. knipwerk (+/- 5 %) en mochten er tijdens het straten stenen breken of komt de bestrating toch iets anders uit, dan zit u niet zonder. Daarnaast kunt u met een kleine voorraad later eventueel materiaal vervangen.
• Controleer de materialen voor verwerking. Materialen die eenmaal zijn verwerkt, zijn als zodanig geaccepteerd en kunnen achteraf nooit een reden tot een klacht zijn, behalve wanneer duidelijk sprake is van waarneembare fabricagefouten.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging van jouw geplaatste bestelling.

Bestellingen kunnen binnen 24 uur voor aflevering NIET meer worden gewijzigd (bijbestellingen in overleg). Door onze korte levertijden dienen wijzigingen uiterlijk 2 werkdagen voor de afleverdatum per e-mail info@compleetbuiten.nl te worden gemeld bij onze Klantenservice. Dit in verband met het verzendklaar maken van jouw bestelling.

In onze showtuinen Blesdijke, Scharsterbrug en Emmeloord hebben we een groot assortiment aan tuintegels en accessoires. Laat je inspireren in onze prachtige aangelegde sfeertuinen en bekijk ons enorme assortiment sierbestrating, tuinhout, overkappingen, tuinverlichting en nog veel meer om jouw tuin compleet te maken.

Alle getoonde prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Mocht je zakelijk willen bestellen, neem contact op of maak een account aan. 

Wanneer wij jouw bestelling in behandeling hebben genomen, ontvang je automatisch per e-mail een factuur. Mocht je vragen hebben over je bestelling of factuur, neem dan contact met ons op.

Hoveniers, stratenmakers en andere bedrijven kunnen ook als zakelijke klant bestellen bij Compleetbuiten. Wilt u regelmatig bestellen of in aanmerking komen voor staffelkorting? Neem dan contact met ons op of maak een account aan.

Door onze korte levertijden dienen annuleringen uiterlijk 2 werkdagen voor de afleverdatum per e-mail info@compleetbuiten.nl te worden gemeld bij onze klantenservice. Dit in verband met het verzendklaar maken van jouw bestelling. Voor het annuleren van een bestelling gelden dezelfde uizonderingen als voor het ruilen en retourneren van bestellingen.